<link href='https://www.blogger.com/dyn-css/authorization.css?targetBlogID=5087532232941477280&zx=eddf6e03-d61c-4f86-bb7c-3f1461f7556e' media='none' onload='if(media!='all')media='all'' rel='stylesheet'/><noscript><link href='https://www.blogger.com/dyn-css/authorization.css?targetBlogID=5087532232941477280&zx=eddf6e03-d61c-4f86-bb7c-3f1461f7556e' rel='stylesheet'/></noscript>
<meta name='google-adsense-platform-account' content='ca-host-pub-1556223355139109'/>
<meta name='google-adsense-platform-domain' content='blogspot.com'/>

</head><body>

LAYANAN PENANGANAN PENGADUAN

Ditulis oleh SMPN1Nogosari diterbitkan 08.41

SOP PENANGANAN PENGADUAN

SMP NEGERI 1 NOGOSARI

A. Tim Penanganan Pengaduan

Penanggung Jawab : Mulyani, S.Pd

Ketua : Mardiyanto, S.Pd

Sekretaris : Isti Nugrohoningsih, S.Pd

Bidang Penanganan :

Bidang Kurikulum : Sudarwati, A.Md.Pd

Bidang Kesiswaan : Kusnanto, S.Pd

Bidang Sarana Prasarana : Suradi, S.Pd

Bidang Humas : Drs.Samsino, M.Pd

Bidang Perpustakaan : Hartanto, S.Pd

Bidang Laboratorium : Endang Kustuti, S.Pd

Bidang BK : Dra. Sunarmi, M.Si

Bidang Ketatausahaan : Sri Sudarmi, SE

C. Cara Penyampaian Aduan

1. Disampaikan secara lesan

2. Disampaikan secara tertulis

3. Disampaikan melalalui media elektronik

4. Disampaikan melalui e_mail sekolah

5. Disampaikan melalui blog sekolah

Prosedur Penanganan Pengaduan:

1. Pemohon mengajukan pengaduan

2. Pengaduan dicatat, direkap dan diinventarisir oleh sekretaris

3. Pengaduan dianalisis kelayakan ditanggapai untuk menentukan pengecualian “ ya ‘ atau “ tidak “

4. Dari hasil analisis apabila “ ya” maka dikembalikan ke sekretariat untuk dikonfirmasi kepada pemohon, apabila “ tidak dikecualikan” maka tindak lanjut penanganan diklasifikasikan sesuai dengan bidang masing- masing untuk diberikan jawaban oleh tim masing- masing bidang.

5. Jawaban dari masing- masing bidang disusun oleh sekretariat dan disampaikan ke pemohon.

6. Apabila jawaban “ puas “ maka dinyatakan selesai, apabila jawaban menurut pemohon “ tidak puas “ maka penyempurnaan jawaban dikaji dan diolah lagi oleh bidang untuk mendapatkan penjelasan atau jawaban yang memuaskan. Selanjutnya jawaban dikembalikan ke secretariat untuk disampaikan kepada pemohon sebagai jawaban/ penjelasan yang ke-2.

Tim Penanganan Pengaduan

Bagikan

Posting Komentar

<script type="text/javascript" src="https://www.blogger.com/static/v1/widgets/984859869-widgets.js"></script>
<script type='text/javascript'>
window['__wavt'] = 'AOuZoY46GVEfABQmbPm4ur757k6c-Txakg:1732549515948';_WidgetManager._Init('//www.blogger.com/rearrange?blogID\x3d5087532232941477280','//smpn1nogosari.blogspot.com/2016/03/layanan-penanganan-pengaduan.html','5087532232941477280');
_WidgetManager._SetDataContext([{'name': 'blog', 'data': {'blogId': '5087532232941477280', 'title': 'SMP Negeri 1 Nogosari', 'url': 'https://smpn1nogosari.blogspot.com/2016/03/layanan-penanganan-pengaduan.html', 'canonicalUrl': 'http://smpn1nogosari.blogspot.com/2016/03/layanan-penanganan-pengaduan.html', 'homepageUrl': 'https://smpn1nogosari.blogspot.com/', 'searchUrl': 'https://smpn1nogosari.blogspot.com/search', 'canonicalHomepageUrl': 'http://smpn1nogosari.blogspot.com/', 'blogspotFaviconUrl': 'https://smpn1nogosari.blogspot.com/favicon.ico', 'bloggerUrl': 'https://www.blogger.com', 'hasCustomDomain': false, 'httpsEnabled': true, 'enabledCommentProfileImages': true, 'gPlusViewType': 'FILTERED_POSTMOD', 'adultContent': false, 'analyticsAccountNumber': '', 'encoding': 'UTF-8', 'locale': 'id', 'localeUnderscoreDelimited': 'id', 'languageDirection': 'ltr', 'isPrivate': false, 'isMobile': false, 'isMobileRequest': false, 'mobileClass': '', 'isPrivateBlog': false, 'isDynamicViewsAvailable': true, 'feedLinks': '\x3clink rel\x3d\x22alternate\x22 type\x3d\x22application/atom+xml\x22 title\x3d\x22SMP Negeri 1 Nogosari - Atom\x22 href\x3d\x22https://smpn1nogosari.blogspot.com/feeds/posts/default\x22 /\x3e\n\x3clink rel\x3d\x22alternate\x22 type\x3d\x22application/rss+xml\x22 title\x3d\x22SMP Negeri 1 Nogosari - RSS\x22 href\x3d\x22https://smpn1nogosari.blogspot.com/feeds/posts/default?alt\x3drss\x22 /\x3e\n\x3clink rel\x3d\x22service.post\x22 type\x3d\x22application/atom+xml\x22 title\x3d\x22SMP Negeri 1 Nogosari - Atom\x22 href\x3d\x22https://www.blogger.com/feeds/5087532232941477280/posts/default\x22 /\x3e\n\n\x3clink rel\x3d\x22alternate\x22 type\x3d\x22application/atom+xml\x22 title\x3d\x22SMP Negeri 1 Nogosari - Atom\x22 href\x3d\x22https://smpn1nogosari.blogspot.com/feeds/1202914190595390228/comments/default\x22 /\x3e\n', 'meTag': '', 'adsenseHostId': 'ca-host-pub-1556223355139109', 'adsenseHasAds': false, 'adsenseAutoAds': false, 'boqCommentIframeForm': true, 'loginRedirectParam': '', 'view': '', 'dynamicViewsCommentsSrc': '//www.blogblog.com/dynamicviews/4224c15c4e7c9321/js/comments.js', 'dynamicViewsScriptSrc': '//www.blogblog.com/dynamicviews/da8f33dd880cc4f1', 'plusOneApiSrc': 'https://apis.google.com/js/platform.js', 'disableGComments': true, 'interstitialAccepted': false, 'sharing': {'platforms': [{'name': 'Dapatkan link', 'key': 'link', 'shareMessage': 'Dapatkan link', 'target': ''}, {'name': 'Facebook', 'key': 'facebook', 'shareMessage': 'Bagikan ke Facebook', 'target': 'facebook'}, {'name': 'BlogThis!', 'key': 'blogThis', 'shareMessage': 'BlogThis!', 'target': 'blog'}, {'name': 'X', 'key': 'twitter', 'shareMessage': 'Bagikan ke X', 'target': 'twitter'}, {'name': 'Pinterest', 'key': 'pinterest', 'shareMessage': 'Bagikan ke Pinterest', 'target': 'pinterest'}, {'name': 'Email', 'key': 'email', 'shareMessage': 'Email', 'target': 'email'}], 'disableGooglePlus': true, 'googlePlusShareButtonWidth': 0, 'googlePlusBootstrap': '\x3cscript type\x3d\x22text/javascript\x22\x3ewindow.___gcfg \x3d {\x27lang\x27: \x27id\x27};\x3c/script\x3e'}, 'hasCustomJumpLinkMessage': false, 'jumpLinkMessage': 'Baca selengkapnya', 'pageType': 'item', 'postId': '1202914190595390228', 'pageName': 'LAYANAN PENANGANAN PENGADUAN', 'pageTitle': 'SMP Negeri 1 Nogosari: LAYANAN PENANGANAN PENGADUAN'}}, {'name': 'features', 'data': {}}, {'name': 'messages', 'data': {'edit': 'Edit', 'linkCopiedToClipboard': 'Tautan disalin ke papan klip!', 'ok': 'Oke', 'postLink': 'Tautan Pos'}}, {'name': 'template', 'data': {'name': 'custom', 'localizedName': 'Khusus', 'isResponsive': true, 'isAlternateRendering': false, 'isCustom': true}}, {'name': 'view', 'data': {'classic': {'name': 'classic', 'url': '?view\x3dclassic'}, 'flipcard': {'name': 'flipcard', 'url': '?view\x3dflipcard'}, 'magazine': {'name': 'magazine', 'url': '?view\x3dmagazine'}, 'mosaic': {'name': 'mosaic', 'url': '?view\x3dmosaic'}, 'sidebar': {'name': 'sidebar', 'url': '?view\x3dsidebar'}, 'snapshot': {'name': 'snapshot', 'url': '?view\x3dsnapshot'}, 'timeslide': {'name': 'timeslide', 'url': '?view\x3dtimeslide'}, 'isMobile': false, 'title': 'LAYANAN PENANGANAN PENGADUAN', 'description': '   SOP PENANGANAN PENGADUAN   SMP NEGERI 1 NOGOSARI                \xa0\xa0\xa0\xa0\xa0\xa0\xa0\xa0\xa0\xa0\xa0\xa0\xa0   A. \xa0\xa0\xa0 Tim Penanganan Pengaduan     Penanggung Jawab \xa0 : ...', 'url': 'https://smpn1nogosari.blogspot.com/2016/03/layanan-penanganan-pengaduan.html', 'type': 'item', 'isSingleItem': true, 'isMultipleItems': false, 'isError': false, 'isPage': false, 'isPost': true, 'isHomepage': false, 'isArchive': false, 'isLabelSearch': false, 'postId': 1202914190595390228}}, {'name': 'widgets', 'data': [{'title': 'Template Code (Do not disable)', 'type': 'HTML', 'sectionId': 'settings', 'id': 'HTML6'}, {'title': 'Arsip Berita', 'type': 'BlogArchive', 'sectionId': 'settings', 'id': 'BlogArchive1'}, {'type': 'Attribution', 'sectionId': 'settings', 'id': 'Attribution1'}, {'title': 'Navbar', 'type': 'Navbar', 'sectionId': 'settings', 'id': 'Navbar1'}, {'title': 'INFORMASI SMP N 1 NOGOSARI', 'type': 'Text', 'sectionId': 'settings', 'id': 'Text1'}, {'title': 'SMP Negeri 1 Nogosari (Header)', 'type': 'Header', 'sectionId': 'header', 'id': 'Header1'}, {'title': 'Postingan Blog', 'type': 'Blog', 'sectionId': 'main', 'id': 'Blog1', 'posts': [{'id': '1202914190595390228', 'title': 'LAYANAN PENANGANAN PENGADUAN', 'showInlineAds': false}], 'footerBylines': [{'regionName': 'footer1', 'items': [{'name': 'author', 'label': 'Oleh'}, {'name': 'timestamp', 'label': 'pada tanggal'}, {'name': 'comments', 'label': 'Post a Comment'}, {'name': 'icons', 'label': ''}, {'name': 'share', 'label': ''}]}, {'regionName': 'footer2', 'items': [{'name': 'labels', 'label': ''}]}], 'allBylineItems': [{'name': 'author', 'label': 'Oleh'}, {'name': 'timestamp', 'label': 'pada tanggal'}, {'name': 'comments', 'label': 'Post a Comment'}, {'name': 'icons', 'label': ''}, {'name': 'share', 'label': ''}, {'name': 'labels', 'label': ''}]}, {'title': 'Edit This Menu', 'type': 'LinkList', 'sectionId': 'bottom_bar_menu', 'id': 'LinkList1'}]}]);
_WidgetManager._RegisterWidget('_HTMLView', new _WidgetInfo('HTML6', 'settings', document.getElementById('HTML6'), {}, 'displayModeFull'));
_WidgetManager._RegisterWidget('_BlogArchiveView', new _WidgetInfo('BlogArchive1', 'settings', document.getElementById('BlogArchive1'), {'languageDirection': 'ltr', 'loadingMessage': 'Memuat\x26hellip;'}, 'displayModeFull'));
_WidgetManager._RegisterWidget('_AttributionView', new _WidgetInfo('Attribution1', 'settings', document.getElementById('Attribution1'), {}, 'displayModeFull'));
_WidgetManager._RegisterWidget('_NavbarView', new _WidgetInfo('Navbar1', 'settings', document.getElementById('Navbar1'), {}, 'displayModeFull'));
_WidgetManager._RegisterWidget('_TextView', new _WidgetInfo('Text1', 'settings', document.getElementById('Text1'), {}, 'displayModeFull'));
_WidgetManager._RegisterWidget('_HeaderView', new _WidgetInfo('Header1', 'header', document.getElementById('Header1'), {}, 'displayModeFull'));
_WidgetManager._RegisterWidget('_BlogView', new _WidgetInfo('Blog1', 'main', document.getElementById('Blog1'), {'cmtInteractionsEnabled': false, 'lightboxEnabled': true, 'lightboxModuleUrl': 'https://www.blogger.com/static/v1/jsbin/2646514562-lbx.js', 'lightboxCssUrl': 'https://www.blogger.com/static/v1/v-css/1964470060-lightbox_bundle.css'}, 'displayModeFull'));
_WidgetManager._RegisterWidget('_LinkListView', new _WidgetInfo('LinkList1', 'bottom_bar_menu', document.getElementById('LinkList1'), {}, 'displayModeFull'));
</script>
</body>